Условия гарантийного обслуживания:
-
Законодательно установленный гарантийный срок на корпусную мебель зависит от конкретного типа конструкции и ее назначения. Начало исчисления срока – момент передачи товара Покупателю.
-
Гарантийный срок на корпусную мебель бытового назначения составляет 18 месяцев.
-
Претензии относительно оформления, внешнего вида и комплектующих корпусной мебели, а также частичное или полное несоответствие заказу, принимаются исключительно во время получения заказа. В обратном случае необходимые ремонтные работы осуществляются за счет средств самого Покупателя в соответствии с действующим прайсом фабрики «Кухни плюс».
-
Обслуживание корпусной мебели по гарантии осуществляется в период, составляющий 45 дней с возврата товара, при этом с момента покупки должно пройти не меньше 14 дней. Гарантийный ремонт включает в себя также замену неисправных деталей. На период проведения гарантийного обслуживания замена товара не осуществляется.
Гарантийное обслуживание не может производиться в следующих случаях:
-
Гарантия аннулируется в случае, если хранение изделий осуществлялось неправильно, в неподходящих условиях.
-
Гарантия не предоставляется на повреждения случайного характера, возникающие вследствие воздействия инородных веществ и предметов.
-
Гарантийное обслуживание не предоставляется на порезы, царапины и другие повреждения, являющиеся результатом износа или механических повреждений, возникших вследствие ударов.
-
Гарантийное обслуживание не распространяется на столешницы, не обладающие влагостойкими свойствами.
-
В случае, если при приемке заказа Покупателем не были озвучены претензии относительно качества и комплектности (нарушение упаковки), претензии на этот счет также не принимаются, гарантия не предоставляется.
-
Гарантийному ремонту не подлежат элементы корпусной мебели, получившие дефекты вследствие некачественной погрузки и разгрузки товара, монтажа, транспортировки и хранения, а также при нахождении следов воздействия химических веществ, высоких температур или влаги.
Не являются дефектами корпусной мебели:
Небольшие отклонения цвета материала.
Потертости, возникшие в процессе эксплуатации.
Мелкие трещины на местах максимальной эксплуатации.
Появление посторонних звуков при эксплуатации.